Kegiatan dilaksanakan pada pukul 08.30 WIB hingga selesai. Petugas menampung keluhan ataupun masukan dari WBP dan segera menindaklanjuti dari keluhan/masukan tersebut. Kemudian petugas melaporkan kegiatan Sapa Ngopi kepada Kalapas dalam bentuk dokumentasi dan laporan tertulis maupun lisan.
Sementara itu, salah satu warga binaan Lapas Sarolangun yang mengikuti kegiatan SAPA NGOPI, menyampaikan bahwa kegiatan ini sangatlah bermanfaat bagi kami, disisi lain peran petugas dalam memberikan pembinaan sangat membuat kami merasa nyaman dan merasa puas atas pelayanan yang diberikan lapas.
Disisi lain, Kalapas Sarolangun, Irwan mengatakan bahwa dengan adanya Inovasi SAPA NGOPI (Salam Petugas Lapas dan Ngobrol Bareng Napi) ini efektif mencegah potensi timbulnya gangguan keamanan dan ketertiban di dalam Lapas.